Tidligere i uka fløy jeg med Widerøe. Alt i alt en perfekt tur med perfekt service. Likevel har jeg i ettertid blitt litt bekymret. Jeg satt nemlig ved en av nødutgangene. Og jeg kunne la være å legge merke til en aldri så liten glippe. Litt peiling har jeg. Og jeg forstod at dette høyst sannsynligvis ikke var farlig. Det var mer snakk om løs kosmetikk. Og jeg merket ikke heller noe trekk fra åpningen. Hadde jeg vært redd, hadde jeg sagt fra. Men jeg var ikke redd, altså holdt jeg
kjeft.
Men det ble da til at jeg tok et par bilder. Og vel hjemme begynte jeg å tenke litt. Det skadet jo ikke om jeg sa fra til selskapet? Litt dumt hvis flyene deres likevel begynte å dette ned grunnet dette? Selv om jeg ikke hadde tenkt å fly noe mer med det første, så bør man jo tenke
litt på sine medmennesker. Dessuten vet man jo aldri hvor disse flyene eventuelt ville begynt å falle ned?
- Altså lagde jeg en presentasjon av noen av bildene,
- la det ut på nettet og
- sendte en epost til selveste Widerøe Customer Relations med en link til dette.
Samtidig tok jeg med litt ros av hvor fornøyd jeg var med turen. Det skader ikke å være positiv selv om man påpeker noe som kanskje ikke er 100% perfekt.
Og reaksjonen? Ingen! Hvis de i det hele tatt har lest eposten, har de i hvert fall ikke tatt seg bryet med å se på bildene. Og det var da jeg begynte å bekymre meg litt. Hva om
andre kunder sier fra om noe langt mer alvorlig? Vil det også bli ignorert?
4 originale kommentarer:
| Fra: | realistikk, crosseout@gmail.com |
| Tidspunkt: | 2007-12-07 20:00 |
hmm, det kan være at flyselskapet har tatt notis av dette selv om de ikke har hatt anledning eller vilje til å svare. Det kan jo være at dørene ikke passer helt perfekt, så lenge den er låst og det ikke er noe trekk burde det gå greit (ingen flymekaniker så aner ikke hva jeg snakker om).
forresten, takk for noen av de eneste seriøse tilbakemeldingene på bloggen min (; verdsatt! |
| Fra: | Anonym |
| Tidspunkt: | 2007-12-09 16:40 |
| I eposten henviste jeg til en side med bilder jeg hadde lagt ut. Den siden er det, så langt, ingen som har besøkt. |
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar